FAQ
Găsește răspunsurile aici
Care este timpul de livrare pentru comenzile plasate?
Timpul standard de livrare este între 1-3 zile lucrătoare pentru comenzile din România. În perioadele aglomerate, pot apărea mici întârzieri.
Cum pot modifica sau anula o comanda deja plasata?
Dacă ai plasat o comandă din greșeală sau dorești să o modifici, te rugăm să ne contactezi cât mai curând prin WhatsApp sau e-mail. Dacă pachetul nu a fost expediat, vom face modificările fără probleme.
Ce metode de plata acceptați?
Acceptăm plata ramburs la livrare, plata cu cardul (Visa, Mastercard) și plata prin transfer bancar. Poți selecta metoda preferată în pagina de finalizare a comenzii.
Produsele au garantie?
Da, toate produsele noastre beneficiază de o garanție legală de conformitate de 24 de luni. Pentru mai multe detalii, consultă politica de garanție din secțiunea Termeni și Condiții.
Cum pot returna un produs?
Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Trimite-ne un e-mail cu numărul comenzii și motivul returului, iar noi îți vom ghida pașii necesari.
Nu ai găsit ce căutai?
Nicio problemă! Suntem aici să te ajutăm. Dacă nu ai găsit răspunsul dorit în această pagină, ne poți scrie oricând și îți vom răspunde cât mai repede.
👉 Contactează-ne aici și vom reveni cu un răspuns personalizat în cel mai scurt timp!